ניסוי קטן: מה יגרום לי לשנות את התווית?
תחשבו על אדם שאתם כבר יודעים להגיד עליו משהו בביטחון.
״הוא תמיד מאחר״
״היא חייבת לשלוט בהכול״
״אי אפשר לסמוך עליו״
עכשיו תשאלו את עצמכם שאלה קצת אחרת:
מה האדם הזה יצטרך לעשות כדי שאשנה את דעתי עליו, אפילו במעט?
לא מה הוא יצטרך להגיד. מה הוא יצטרך לעשות.
פעם אחת תספיק? פעמיים?
נסו להגדיר לעצמכם ראיה אחת שתהיה מספיק משמעותית עבורכם.
לא צריך לחפש בכוח ראיות שהוא השתנה. גם אין חובה לשנות רושם שמבוסס על ניסיון ממשי.
אבל שווה לבדוק אם אתם עדיין דואגים לעדכן אותו.
כי לפעמים, כשאנחנו אומרים ״ככה הוא״, אנחנו לא רק מתארים אדם.
אנחנו גם מחליטים מראש מה נעשה עם המידע הבא שנקבל עליו.
רוצים לגלות מה עוד מסתתר מתחת לפני השיחה?
על אוטומטים, אנשים ומה שקורה ביניהם.